美团点评白秀峰：大数据站上风口 引领新餐饮时代的新打法

　　2017年12月4日，由中国餐饮产业联盟、拾味岛、美团点评联合主办的2017中国餐饮品牌创新峰会在北京开幕。来自全国的餐饮品牌、餐饮服务商齐聚北京，以“中国餐饮品牌·生态”为核心展开深入探讨。

　　随着新零售催生未来经济形态，中国经济的商业变局正在迎来变革。中国餐饮行业也进入全新的商业时代。会上，美团点评餐饮生态战略发展部负责人白秀峰发表了题为《大数据做新餐饮》的主题演讲，他指出：随着大数据思维的演进，新餐饮模式已逐渐成型，即：在线化、数据化、模式化、品牌化和做外卖。面对新餐饮时代的变革，餐厅在美团点评六大赋能的加持下，可利用大数据分析做出科学的经营决策，使不确定性变为确定性。

图为美团点评餐饮生态战略发展部负责人白秀峰

　　继“互联网+”之后，大数据成下一风口

　　新餐饮时代来临，是人类思维演进的必然结果。人类思维共有三种形态，分别是：机械思维、互联网思维以及大数据思维。思维发展阶段从以蒸汽机发明为标志的机械思维1.0时代，到以用户交互体验为中心的“互联网+”思维2.0时代，目前已迈入数据分析能力为导向的大数据思维3.0时代。大数据不仅是一种思维，而是一种思考，更是一种方法论，它同时也是餐厅了解消费者、调查市场、调整品牌布局的重要依据。

　　反观餐饮行业，大数据的应用场景是什么?首先，大数据可以在餐厅经营方面，如：选址、选品、目标用户人群画像等环节辅助餐厅进行决策，帮助其明确业态和品类的选择方向。

　　其次，大数据的应用价值还体现在对用户消费行为的采集与分析。用户在使用移动互联网完成操作后，其行为数据可通过分析加以标签，这些多维度的标签能够构建完整的用户画像，使餐厅可以更有预见性的了解顾客需求，以便与时俱进地进行经营策略调整。

　　40亿美元融资六大赋能服务升级

　　2017年10月，美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资时，强调对传统产业的赋能。实际上，从进入下半场以来，“深入产业链、赋能线下商家”便是美团点评的一个重要方向。面对新的变化，美团点评餐饮生态圈从六大方面赋能商家，使其实现从传统餐饮向新餐饮的转型。

 　　在营销赋能方面，美团点评作为互联网超级平台，全方位地满足了线上用户在餐饮方面的基础需求，如：信息获取、预订、团购、点餐、支付等。这些业务已经记录了海量的用户数据。

　　IT赋能方面，美团点评的打法是联合更多的开发者、软件商为商户提供IT基础设施建设。此外，美团点评以餐饮ERP系统为切入点，推出了面向广大餐饮商家的智能收银品牌——美团收银。一方面美团收银作为餐饮生态的智能中枢，可以与外卖、团购、支付等美团点评其它的餐饮生态项目相融合，效率更高。另一方面，美团收银在赋能餐饮行业数据化、精细化管理的过程中也起到了重要作用。

　　经营赋能方面，美团点评发挥了商圈数据、用户数据等优势，为商户提供选址租赁、装修等涵盖经营管理全流程的一站式服务。此外，美团点评餐饮学院针对餐饮商家定期组织培训课程，全面解读整个产业发展趋势，并分享餐厅各类营销管理方法，帮助餐厅实现整体水平的提升。

　　金融赋能方面，在餐厅面临借贷问题时，美团点评旗下的美团小贷，可为餐厅提供便捷、快速、低成本的金融服务，只需商户在美团点评生态圈内半年以上，即可申请美团小贷最高100万的贷款。申请流程简单，可支持全程线上完成。

　　在供应链赋能方面，美团点评将发挥平台数据等优势，帮助商户有效引导和生产出匹配用户需求的个性化产品。一道好菜，70%的因素取决于食材，然而很多商家却没有精力去发掘。为此，美团点评构建了一套专门的服务体系，致力于将最匹配的食材在第一时间送达商家。

　　物流赋能，是美团外卖一直在提供的，并将把这种能力逐步地延伸到本地生活服务领域。美团外卖目前在全国有50万个活跃骑手，日订单量达1600万。这不仅仅是外卖配送，而是可实现同城三小时必达的强大物流能力。

　　美团点评获得40亿美元融资之后，对餐饮B端的布局正在加速，其整个生态链条的目标已经清晰可见。美团点评将以大数据能力为基础、收银业务为核心，通过六大方面赋能餐饮商家，推动整个餐饮产业的优化升级和效率提升。新餐饮时代的变革呼之欲出，而在变革面前，餐饮人要精准掌握对行业的趋势判断，才能在市场竞争中立于不败之地。